Важной частью сбора информации и ее анализа в Accenture является использование тех самых средств мобильности, которые мы освещаем на нашем сайте. Проведя такое исследование в 2010 году, Accenture повторило его уже в 2011, в том числе охватывая и развивающиеся рынки, включая Россию. На сегодняшний день в публичном доступе представлены оба отчета (ниже даны ссылки на pdf-версии):
- Finding Growth: The Emergence of a New Consumer Computing Paradigm .
The 2011 Accenture Consumer Electronics Products and Services Usage Report.
- Mobility Takes Center Stage: The 2010 Accenture Consumer Electronics Products and Services Usage Report.
Для того, чтобы влиять на потребителей, вначале стоит понять, а что они сами думают и делают :) Эти отчеты дают достаточно многогранную картину. Например, интересно посмотреть на данные Accenture, полученные в результате опроса 8 тысяч пользователей о том, какие устройства они используют, для чего и как часто — ноутбуки, смартфоны, планшеты, электронные читалки и т.п.
Распределение использования различных устройств для выполнения разных видов деятельности (кликните/тапните для увеличения)
А для чего, собственно, могут быть полезны такого рода данные? Проникновение потребительских устройств в деловую активность требует понимания их использования. Разработка новых сервисов и продуктов для мобильных пользователей должна предполагать понимание тенденций. Ведете ли вы бизнес, связанный с продажами той или иной продукции, предоставляете новые услуги или разрабатываете программные продукты — не забывайте о все большей мобильности современных пользователей — как корпоративных, так и индивидуальных, тем более что один и тот же человек все чаще предстает в нескольких лицах — мобильного сотрудника, корпоративного заказчика или индивидуального потребителя.